Diaco recibe denuncia sobre errores en precios de productos

La Dirección de Atención al Consumidor (DIACO) informó que da seguimiento a las denuncias y quejas que han recibido por errores que hay de precios en productos en los mostradores de los comercios y supermercados.

A través de las redes sociales, varios guatemaltecos han denunciado que algunos comercios o supermercados al momento de cobrar en caja observan que el precio es diferente al que está en el mostrador, por esta razón la DIACO explicó qué procede en estos casos.

Según el jefe de verificación y vigilancia de la Diaco, Herberth Ordóñez informó que en estas situaciones se le indica a la empresa que debe de cobrar lo que está en el mostrador a pesar de que sea un error, caso contrario entraría en el delito de especulación de precios.

Ordoñez señaló que a las empresas se les da una audiencia para que esclarezcan la situación y se les explica qué debe proceder, aunque en muchos de los casos, los consumidores no siguen con la denuncia por la falta de tiempo y otros factores.

La DIACO recomienda que en estos casos de especulación de precios primeramente tomen una fotografía del precio que se encuentra en el mostrador ya que en muchos de los casos, los trabajadores al darse cuenta mandan a cambiarlo inmediatamente y ya no hay forma de como evidenciar que el precio es diferente.

Con información de Marcos Cahuex para Fuerza Informativa Azteca.