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¡Nueva ley! Usuarios podrán cambiar de empresa telefónica sin perder su número
Con 95 votos a favor, el Congreso de la República aprobó el Decreto 14-2025, que contiene la Ley de Portabilidad Numérica en los servicios de telefonía móvil, con el que se garantiza el derecho de los usuarios a conservar su número celular incluso si deciden cambiar de empresa proveedora del servicio.
La nueva normativa permitirá que tanto líneas postpago como prepago sean incluidas en este beneficio, el cual deberá aplicarse en todo el territorio nacional por todas las compañías telefónicas que operen en el país.
La ahora ley establece que el proceso de portabilidad será gratuito para el usuario, mientras que los costos y procedimientos administrativos serán asumidos por las empresas proveedoras del servicio.
Asimismo, se contemplan sanciones para las compañías que no atiendan las solicitudes de cambio de los usuarios, con multas que van desde 10 mil 1 hasta 100 mil Unidades de Multa (UMA), según determine la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT).
Una vez la ley sea sancionada y publicada en el Diario Oficial, entrará en vigor, otorgando a las empresas telefónicas seis meses para su implementación. Además, dentro de los primeros dos meses de vigencia, la SIT deberá emitir el reglamento que regule su aplicación.
🚨 ¡El Congreso sigue apoyando a los guatemaltecos!
— Congreso Guatemala (@CongresoGuate) November 12, 2025
📱Con la Ley de Portabilidad Numérica, ahora podrás cambiar de compañía telefónica sin perder tu número.
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