Una llamada cambió todo: así le robaron sus ahorros a un guatemalteco

Un ciudadano guatemalteco denunció haber sido víctima de un presunto fraude informático que le permitió a ciberdelincuentes tomar el control total de su teléfono celular y acceder a sus cuentas bancarias, de las cuales sustrajeron fondos y expusieron información privada.

Según relató la víctima, el incidente comenzó luego de buscar información sobre una plataforma digital y recibir una llamada telefónica que aparentemente estaba relacionada con soporte o asesoría. Posteriormente sostuvo una segunda comunicación con supuestos asesores, momento en el que, asegura, su dispositivo fue vulnerado por completo.

La víctima explicó que comenzó a sospechar que algo ocurría cuando notó que las aplicaciones bancarias habían desaparecido de la pantalla de su teléfono. Ante la situación, acudió de inmediato a una agencia bancaria para verificar el estado de sus cuentas.

Retiran sus ahorros

Fue en ese momento cuando confirmó que el dinero había sido retirado. De acuerdo con su testimonio, entre los fondos afectados se encontraban ahorros destinados a una inversión y recursos vinculados al pago de su vivienda.

Además, indicó que la cuenta comprometida tenía 17 años de antigüedad y operaba bajo un perfil cerrado, utilizado únicamente para débitos automáticos y ahorro, sin acceso frecuente a transferencias por internet.

El afectado también buscó rastrear el destino del dinero en otra sucursal bancaria ubicada en un centro comercial de la zona 11 capitalina.

Sin embargo, aseguró que la información proporcionada por la entidad financiera no resolvió sus dudas, pues le indicaron que los fondos habían sido trasladados a una cuenta vinculada a una aplicación financiera de reciente creación y de fácil apertura y cierre, por lo que no podían brindarle mayores detalles.

El caso ya fue puesto en conocimiento de las autoridades competentes, mientras aumenta la preocupación entre usuarios del sistema bancario por las distintas modalidades de estafa y vulneración de dispositivos móviles que se han reportado recientemente en el país.

*Con información de Marcos Cahuex/Azteca Noticias