Claudio Matus se encuentra en la lista, de los 30 CEO más destacados de Centroamérica

La revista El Economista, dio a conocer la lista de los 30 CEO que dirigen la región centroamericana en la que destaca Claudio Matus, Director General de Grupo Salinas Guatemala y TV Azteca Guatemala. 

Los directivos comparten su experiencia de adaptación laboral durante la pandemia y cómo se transformó su visión de vida y de los negocios. El CEO de Grupo Salinas ha liderado la administración de importantes estructuras comerciales, segmentos y canales, generando valor agregado y rentabilidad adicional al núcleo de los negocios con un networking de alto nivel en el área comercial y empresarial. 

Grupo Salinas adoptó en el año 2020 una estrategia de transformación digital que se ha centrado en crear la mejor experiencia para sus clientes, agregándoles el máximo valor en negocios sostenibles generados. 

Matus señaló «Definitivamente somos un ejemplo de que, en medio de la adversidad, supimos como adaptarnos y afinar nuestros procesos de cara al cliente y a lo interno. Desde que inició la pandemia hemos tenido que adecuarnos a los cambios y mantener nuestro compromiso con el bienestar de todos los colaboradores y clientes» 

Bajo su liderazgo se implementaron canales de comercio electrónico, plataformas digitales, chatbots con respuestas automáticas para consultas o compras y mejoras tecnológicas en los puntos de venta que simplifican procesos. 

La finalidad, dice Matus, es generar en Grupo Salinas Guatemala un gran ecosistema digital para poder brindar una oferta integrada y personalizada a sus clientes, lo cual conlleva modernizar sus plataformas y robustecer las herramientas de analítica, al tiempo que trabajan en la creación de «omnicanalidad» (Todos los canales de venta, en un solo lugar) además dio a conocer que se preparan para lanzar la nueva App de Banco Azteca y se trabaja en mejoras para el e-commerce de Elektra e incrementado las capacidades digitales de Italika y de TV Azteca.