Reportan bloqueo de cuentas de WhatsApp a nivel mundial; así puedes recuperarla

Este lunes 3 de agosto, varios usuarios reportaron que sus cuentas de WhatsApp fueron inhabilitadas de manera inesperada, tras recibir una notificación de suspensión por parte de la plataforma.

Internautas afectados señalaron que, al intentar abrir la aplicación, apareció un mensaje indicando que la cuenta había sido bloqueada y que se encontraba «bajo revisión».

Tras el inconveniente que afectó a varios, usuarios acudieron a la red social X en donde consultaron entre sí qué era lo que estaba ocurriendo.

Según publicaciones, el mensaje inicial que recibieron internautas fue: «Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp. Los chats permanecen en este dispositivo».

Seguidamente, se les informó que la cuenta había sido suspendida y permanecía en revisión mientras se analizaba si la medida era correcta o si se trataba de un bloqueo por error.

Solicitar revisión de cuenta

Quienes consideren que su cuenta fue suspendida por error, pueden iniciar un pedido de revisión directamente desde la aplicación.

Sigue estos pasos:

• Abre WhatsApp y revisa que aparece el mensaje de suspensión
• Selecciona la opción «Solicitar revisión»
• Confirma el número de teléfono asociado a la cuenta
• Explicar motivo por que se considera que el bloqueo es incorrecto
• Enviar la solicitud para que sea evaluada por la plataforma
  
  

De acuerdo con la información, el análisis puede demorar hasta 24 horas. Sin embargo, en algunos casos el proceso puede extenderse.

*Con información de iProfesional